Wie beschreibt man am besten Kundenservice?
Ich habe dafür ein einfaches Beispiel aus dem letzten Wochenende.
10:30 Uhr: Anruf meines Kunden
11:00 Uhr: Rückruf von mir (Kunde brauch dringend 2 neue Rechner – HEUTE)
11:15 Uhr: Anruf beendet (Neues Telefonat mit meinem Lieferanten)
11:30 Uhr: Auto gestartet und die 2 Rechner bei meinem Lieferanten abgeholt
12:15 Uhr: Einladen des Rechners und Anruf bei meinem Kunden zwecks Termin für Installation
16:00 Uhr: Ende der Betriebssystem Installation, Updates und Sicherheitsmaßnahmen (Firewall usw)
17:00 Uhr: Mich auf den Weg zu meinem Kunden gemacht
17:40 Uhr: Ankunft bei meinem Kunden.
18:40 Uhr: Einrichtung und Anschließen der Rechner beendet. Netzwerkdrucker integriert und E-Mail eingerichtet.
19:00 Uhr: Verabschiedung und Feierabend.
Und das an meinem eigentlich freien Tag 
Wenn das mal kein Kundenservice ist, dann weiss ich auch nicht. 24h Notfallservice kann man es auch nennen 
Mein Motto:
Investiere Zeit in deine Arbeit, umso mehr bleibt dir später für die Freizeit.
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